Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Le responsable du traitement des données est Forméduc. Adresse : 5121 boul. Chauveau Ouest, Québec, QC G2E 5A6 local 101. Contact : 418 842-7523, info@formeduc.ca. La personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein de Forméduc est la direction, joignable à info@formeduc.ca ou au 418 842-7523. Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez la contacter.

2. À qui s'applique cette politique ?

Cette politique s'applique au site FAB (Famille d'accueil branchée) et à toutes les données personnelles collectées via ce site : personnes inscrites comme famille ou allié, visiteurs qui nous contactent. Elle décrit quelles données nous recueillons, pour quelles fins, qui y a accès, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.

3. Quelles données collectons-nous ?

Familles : courriel, mot de passe (stocké de manière sécurisée), nom affiché, code postal, ville, région, bio, besoins, disponibilités, informations d'abonnement.

Alliés : courriel, mot de passe (stocké de manière sécurisée), nom affiché, code postal, ville, région, bio, compétences, tarif horaire, coordonnées de contact, type d'allié, réponses au questionnaire, statut de vérification d'antécédents, disponibilités.

Messages : contenu des échanges entre familles et alliés via la plateforme.

Cookies et traceurs

Nous utilisons uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site : cookie de session (ex. refresh_token) pour maintenir votre connexion. Aucun consentement n'est requis pour ces cookies. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires, analytiques ou de traceurs à des fins de ciblage tiers. Vous pouvez à tout moment consulter cette section ou le bandeau d'information en pied de page pour en savoir plus.

4. Répertoire et base de données (alliés et familles)

4.1 Finalités

Les données sont enregistrées pour : créer et gérer votre compte ; publier votre profil dans le répertoire afin de permettre la mise en relation entre familles et alliés ; permettre les échanges (messages) ; vérifier et modérer les comptes ; administrer le site. Nous n'utilisons pas vos données pour de la prospection non sollicitée, de la revente de listes ou du ciblage publicitaire par des tiers.

4.2 Qui peut voir quelles données ?

Profils d'alliés : les familles disposant d'un abonnement actif peuvent voir les profils publics des alliés (nom, ville, région, code postal, compétences, tarif, bio, coordonnées si rendues visibles).

Profils de familles : les alliés voient les informations des familles avec lesquelles ils sont déjà en conversation.

Messages : seuls les participants à une conversation et l'administrateur (modération, support) peuvent y accéder.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. À la demande de suppression de votre compte, nous supprimons vos données personnelles dans les 30 jours, sauf données que nous devons conserver en vertu de la loi ou données anonymisées à des fins statistiques.

6. Transfert des données hors du Québec

Les données sont hébergées au Canada (Toronto, Ontario), chez l'hébergeur Vultr. Lorsque nous faisons appel à des prestataires hors du Québec, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place. Nous ne vendons pas vos données.

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données. En cas d'incident susceptible d'affecter vos données, nous documentons l'incident et, lorsque la loi l'exige, nous notifions la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) et les personnes concernées.

8. Vos droits

Vous pouvez : accéder à vos données (obtenir une copie) ; les rectifier (via Mon compte ou en nous contactant) ; retirer votre consentement (ex. ne plus figurer au répertoire) ; demander la suppression de votre compte (bouton dans Mon compte ou courriel à info@formeduc.ca). Nous nous engageons à répondre dans un délai raisonnable. Vous avez le droit de porter plainte devant la CAI. Pour savoir comment exercer ces droits, consultez la page Exercer vos droits.

9. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique. Les changements seront publiés sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. En cas de changement important, nous pourrons vous en informer par courriel ou message sur le site.

10. Nous contacter

Forméduc — 5121 boul. Chauveau Ouest, Québec, QC G2E 5A6 local 101. Téléphone : 418 842-7523. Courriel : info@formeduc.ca. La direction, personne responsable de la protection des renseignements personnels, est joignable à info@formeduc.ca ou au 418 842-7523.